自小米官宣造车以来,就备受外界关注。凭借在智能手机领域积累的技术实力、品牌知名度以及庞大的粉丝群体,小米汽车未上市就已经赚足了眼球,上市后更是备受瞩目。
然而,随着小米汽车的热度持续攀升,各种争议和问题也接踵而至,特别是近日的“机盖挖孔”事件让小米汽车头疼不已。
盲人体验小米汽车导致手指骨折索赔
一波未平一波又起,5月15日,黄先生反映称:自己在武汉市楚河汉街“小米之家”旗舰店体验小米汽车的时候左手不慎被车门夹住,导致手指骨折,截至目前小米门店仅垫付1000元。
原来黄先生和弟弟都是盲人,从外地来武汉旅游,6日去小米门店买手机,期间发现门店中有小米汽车可以体验就想着上车试乘,然而当时并没有工作人员在旁引领,兄弟俩一前一后上车,结果黄先生手扶在门框处时弟弟关门导致手指被夹。
出事后黄先生就医被诊断为手指骨折,住院十天已经花费了一万多元的费用,对于这起意外黄先生对记者表示:即使自己有一定责任,但小米这么大的公司出事这么久都没来探望过,仅是垫付了1000元让人难以理解,车门应该感应到手指,身边也没有工作人员作安全提醒,有不可推卸的责任!
5月15日,事件发酵后媒体联系到了涉事门店提供了事发时的视频确实是没有工作人员在旁,店长表示:情况已反映给公司,后续要等黄先生提供相关诊断书和医药费证据,保险公司会进行赔偿。
说实话这事主要赖谁?毫无疑问是黄先生个人,自己身为盲人视线本来就受阻,却出于好奇心前去体验汽车,这多少有点说不过去,当然不是说盲人没有资格去试乘,只是有点自己给自己找麻烦了。
门店有责任吗?是有,没有安排专门的工作人员守护在汽车旁边防止顾客受伤,可从常识来说不是4s店又怎么会安排专人看管?谁也预料不到盲人自己会去体验。
网友理性发声:别乱甩锅
此次事件在网络上引发了广泛讨论,网友们罕见地保持了理性态度,多数网友认为:不能单纯因为受伤且小米是知名企业就将责任完全归咎于小米。
这不是他弟弟关车门把手夹了吗?跟车有什么关系啊,别乱甩锅。
其他的先不说,盲人体验汽车这个事情就很离谱。
雷总前段时间可能太显眼了,最近的事情好明显故意针对,换做其他车企也没见有这么大流量。
网友的留言其实代表着大部分人的看法,这种事情就是自己的失误,可黄先生却说出“小米这么大的公司出事后没有处置妥当”,这很明显是有点裹挟舆论呀,认为“为富就应该仁义”。
写在最后
大家理解黄先生作为盲人遭遇意外、承受痛苦和经济压力的困境;但是我们也清楚地看到事件中黄先生自身及弟弟操作存在的问题,以及事件背后复杂的责任界定。
人红是非多,我们要基于事实和法律,客观公正地分析,而不是盲目跟风指责利用企业名声裹挟舆论。